Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ bepvip thu thập thông tin gì khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
bepvip Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại bepvip. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền, dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL và kiểm tra xác thực hai bước. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể chúng tôi áp dụng cho tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin bạn nhập — từ số điện thoại đến mã xác nhận MoMo — đều được mã hóa SSL trước khi gửi đến máy chủ, không ai đọc được giữa chừng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu phi giao dịch sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính là bước đầu tiên.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy dùng một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân — hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các trường hợp cần xác minh danh tính trước khi chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp không cần email.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại bepvip

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ ví điện tử đến thiết bị di động. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy nhắn trực tiếp qua Live Chat.

Số ví MoMo được lưu để đối soát giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không dùng thông tin này cho mục đích nào khác ngoài xử lý thanh toán và xác minh danh tính tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu phi giao dịch theo quy trình nội bộ.

Có. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Cookie phiên đăng nhập trên điện thoại hoạt động theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Không, trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên nào vì mục đích quảng cáo.

Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Cài đặt cá nhân' rồi chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn cũng có thể liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể hơn.

Chính sách có thể cập nhật khi pháp luật hoặc quy trình nội bộ thay đổi. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang tài khoản của bạn.